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奥克斯家电事业部总裁回应董明珠质疑:周一见

2019-10-09 17:44第一新闻网编辑:admin人气:


  8月30日下午消息,格力和奥克斯互掐事件持续升级,今日,奥克斯家电事业部总裁冷冷在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》,向董明珠喊话称:“您选择‘举报’的方式,与我们竞争。而现在,我们选择截然不同的方式,陈述事实,表达观点。所以我们将在下周一(9月2日),主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频,以便帮助您修正这些错误。”

  8月28日,董明珠接受媒体采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应,称“我们对奥克斯的举报很有价值,欢迎所有消费者维护自己的权益,督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展,要打破劣币驱逐良币的现状。”

  对于董明珠的言论,冷冷表示“我们的克制并没有换来您的尊重,两个多月后,您再一次在电视上伤害了我们。”冷冷称,如今在抖音里搜“奥克斯”,出来的第一条,不是产品的好坏,而是董明珠在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体,也借用社交工具,进一步发酵此事,将中国产品具有竞争力的价格,归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对奥克斯的信任。“您的言论,深深地伤害了我和我的同事。”

  冷冷还称,奥克斯的工程师们内心觉得气愤和痛苦,就仿照格力拆解奥克斯的方式,自发调研格力产品,并发现了数个型号存在问题,并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。“我们将在下周一(9月2日),主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频,以便帮助您修正这些错误。”

  以下为公开信全文:

  尊敬的董明珠女士:

  我是一个80后,主管奥克斯空调的生产和销售。

  前几天,您再一次在媒体面前称我们的产品为“违法产品”,说我们有“道德问题”。看了您的采访,我心情复杂,我不能同意您的观点。纠结了一天一夜,最终还是决定给您写这封

  大学毕业后我加入奥克斯,16年的青春岁月里,我与上万名年轻的同事一起在奥克斯打拼。我所任职的奥克斯与您奉献了半辈子的格力,目前都位列中国空调销量前三甲。这靠的是什么?靠的是,在外国品牌只承诺包修3年时,我们共同向中国消费者承诺6年;当洋品牌高高在上地卖四五千元时,我们中国名牌,充满竞争力地只卖两三千。

  我觉得,我们之间的竞争是有价值的,这是我们共同的胜利,是“中国制造”的胜利。目前,我们也都是中国空调出口的前三甲企业。

  我觉得,您的指责对我和同事们不公平。我们的勤劳工作,与您,与格力的员工并无差别,同样是珍贵的。

  两个多月前,618空调大促前夕,您购买了很多我们的空调,并以消费者向您举报的名义公开举报。您通过媒体说,“

  格力举报奧克斯,这并不是企业与企业的竞争,这是道德的选择”。

  您的言论,深深地伤害了我和我的同事。甚至抖音里搜“奥克斯”,出来的第一条,不是产品的好坏,而是您在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体,也借用社交工具,进一步发酵此事,将中国产品具有竞争力的价格,归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对我们的信任。

  我们的90后工程师,内心觉得气愤和痛苦,很快就仿照您拆解奥克斯的方式,自发调研格力产品,他们发现了数个型号存在问题,并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。

  市场部的同学们,也情绪激动地要“找媒体曝光”,因为他们发现,在沙特市场,由于能效不合格,2019年1月2日,格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回;2019年1月16日,格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。

  然而,在空调销售旺季,我们当时并没有传播、炒作这些信息,而是选择了克制与理性。因为,奥克斯与格力,作为中国空调业的三甲成员,不但对自身负有责任,也对行业的竞争规则负有责任。我们期盼的是,在价格与质量的战场上,与您来一场酣畅淋漓的公平竞争。“举报事件”后,618大促期间,奥克斯依然是国内电商销量第一,这是消费者的选择。

  但遗憾的是,我们的克制并没有换来您的尊重,两个多月后,您再一次在电视上伤害了我们。

  的确,同规格的产品,格力的要比我们贵近1000元钱。按照您的思维模式,也许认为便宜的这1000元钱,是在材料上节省的。作为理工直男,我想告诉您的是,空调已经发明117年,是成熟工业产品,头部企业之间生产效率接近。您想象的在材料上省成本,不但省不下几个钱,还会造成返修率陡增,是得不偿失的“笨办法”。

(来源:第一新闻网)

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